下列属于当代西方行政组织改革主要内容的有（ ）

• A、重新界定政府职能
• B、重塑政府形象
• C、增加政府回应性
• D、再造政府流程
• E、改革人事制度

在行政组织的研究方法中，着重从整体和部分、内部和外部之间的相互作用、相制约的关系中来把握行政组织的整体的是（ ）

• A、系统分析法
• B、理论联系实际的方法
• C、静态的研究方法
• D、纵向的研究方法

结合实际，分析非正式群团对行政组织的积极影响和消极影响。